Вход | Регистрация
Регистрация | Забыли пароль?

№1, ФЕВРАЛЬ 2016

Дело государственной важности

К ВОПРОСУ ОБ ИТОГАХ 2015 ГОДА И ПЛАНАХ НА 2016 ГОД В ОБЛАСТИ РЕГУЛИРОВАНИЯ СТРАХОВОЙ СФЕРЫ

Светлана Никитина, заместитель директора Департамента страхового рынка Банка России

ВСС: ПЕРЕЗАГРУЗКА

Интервью с президентом ВСС Игорем Юргенсом

ТОЧКИ РОСТА — В ДОБРОВОЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ

Данные ВСС по динамике рынка страхования
Угрозы, безопасность, страхование

СТРАХОВАЯ ЗАЩИТА БЮДЖЕТА

Интервью с губернатором Алтайского Края Александром Карлиным

СТРАХОВОМУ СООБЩЕСТВУ НАДО ПРОЯВИТЬ ИНИЦИАТИВУ

Интервью с генеральным директором ООО «Страховой брокер Сбербанка» Александром Газизовым

ПОЛИС НЕ РЕЗИНОВЫЙ

При авариях с большим количеством жертв страховой суммы может просто не хватить на всех пострадавших
Риски под контролем

ЗАПУТАЛИСЬ В ПРОВОДАХ

Почему так редко находят применение в строительстве кабели повышенной надежности и пожаробезопасности?

400 СРАВНИТЕЛЬНО ЧЕСТНЫХ СПОСОБОВ ОТЪЕМА ДЕНЕГ У…

Некоторые клиенты страховщиков приходят к мысли, что механизмы страхования способны не только компенсировать убытки, но и приносить доход страхователю
В эпицентре

ПРИДИРАТЬСЯ СТАЛО ХЛОПОТНО

Интервью с начальником управления европейского протокола РСА Андреем Маклецовым

НЕ ВХОДИ — УБЬЕТ

За всеми трагедиями с лифтами стоят пробелы в законодательстве и недостаточный надзор за лифтовым хозяйством

БЮДЖЕТ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ

В бюджетах должны быть заложены расходы на страхование ответственности проектировщиков и строительно-монтажные работы — тогда не придется платить за чужие ошибки при строительстве из государственной казны
Страховщик и закон

25 МИЛЛИАРДОВ ИЗ КАРМАНОВ АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ

Каждый десятый полис ОСАГО на рынке может быть фальшивым

СТРАШНЕЕ КРИЗИСА

Дополнительную нагрузку на отрасль создают не только внешние экономические факторы, но и новации регулирования

ПОД УГРОЗОЙ ЦЕЛАЯ ОТРАСЛЬ, ПОЭТОМУ МЫ ДЕЙСТВУЕМ РЕШИТЕЛЬНО

Интервью с Президентом Национального союза агростраховщиков Корнеем Биждовым
Идеи для бизнеса

МЫ ПОСТОЯННО ДЕЛИМСЯ ИДЕЯМИ

Интервью с генеральным директором ООО «Аудатэкс» Игорем Никифоровым

НЕ СГОРАЕТ ТАМ, ГДЕ НЕ ГОРИТ

Система инертизации является не только новым словом в пожаротушении, но и ярким примером импортозамещения
Понятное страхование

ФРАНШИЗА ДЛЯ «ЧАЙНИКА»

Исследование «Анализ франшизных продуктов каско на сайтах страховых компаний» проводилось студентами Московского колледжа бизнес-технологий

СОРВАТЬ КУШ

Желание завладеть дорогостоящим имуществом порождает изощренные схемы разбойных нападений и мошенничества

РАЗОМКНУТЫЙ КРУГ

Уже в 2016–2017 годах ожидается качественно новый виток развития рынка страховой телематики

ЧТО НАДО ЗНАТЬ О СТРАХОВАНИИ

Страховое сообщество поставило перед собой цель — активно и всемерно участвовать в программах повышения финансовой грамотности россиян
Профессиональный рост

ПОВЫШАЯ СТРАХОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ

РОСГОССТРАХ реализует проекты, направленные на повышение важной составляющей общей финансовой грамотности — страховых знаний и страховой культуры населения РФ

Я Б В СТРАХОВЩИКИ ПОШЕЛ... ЧЕМУ МЕНЯ НАУЧАТ?

Многих абитуриентов обучение страхованию пугает из-за непонимания сути обучения — чему их будут учить и что получится в итоге

главный редактор
Татьяна Робулец

 

 

 

СТРАХОВЩИКИ И СТРАХ

К страхованию в России сегодня неоднозначное отношение. Вроде бы вещь нужная, но как ее применить — не понятно. Должна спасать в сложных жизненных ситуациях, но, судя по многочисленным судебным тяжбам — не спасает, а наоборот. Весь мир говорит о страховании как об источнике уверенности, в России же страхование и в языке, и в менталитете происходит от слова «страх». Что не так? Почему? Ведь в десятках, сотнях тысяч случаев именно страховая выплата спасала! Когда деньги, полученные от страховой компании, были единственными средствами, помогшими выйти из тяжелейшей ситуации. Причем касается это не только физических лиц, но и предприятий.

Задаваясь этими вопросами, я пришла к выводу, что проблема восприятия страхования в обществе, прежде всего, проблема страховщиков. В Советском Союзе государство и непосредственно Госстрах прилагали массу усилий для разъяснения необходимости страховать имущество и жизнь. Заряд этот был настолько силен, что уже после распада СССР, еще практически двадцать лет страхование в новой России жило по инерции. Страховщики практически не разъясняли суть страховых услуг ни населению, ни бизнесу. В результате страхователь помимо своей воли был поставлен в положение мартышки с очками из известной басни: есть историческая память, что страхование — это на пользу, а вот что с ним делать в конкретных условиях хозяйственной деятельности — неясно. А если неясно, то тогда зачем тратить лишние деньги, рассуждает любой из нас.

Я порой сталкиваюсь с очень странной и очень близорукой позицией. Например, в службе маркетинга ОАО «СК АИЖК» уверены, что если к компании нет большого числа претензий по выплатам, то отраслевые проблемы страхового рынка — не их дело. А в высокотехнологичном АО «Тинькофф Страхование» заблокировано любое общение человека извне с представителями компании. К этим небожителям можно обращаться только по электронной почте, на которую, впрочем, они не отвечают. В call-центре запрещено переключение телефонного звонка даже на PR-службу. Я представляю, как мучаются простые клиенты, которые доверились рекламе этой компании и купили у них ЗАЩИТУ!

Сейчас страна проходит сложный период кризиса. Ресурсы сокращаются. А любая экономия приводит к увеличению рисков: где тонко, там и рвется. Именно сейчас страхование может стать особенно востребованным. Но! Страховщики должны быть понятны, доступны и открыты к диалогу с потребителем и со СМИ. Не случайно именно сейчас ВСС принял решение усилить работу по популяризации и разъяснению действия такого гибкого и эффективного финансового инструмента, как страхование.

На страницах журнала мы будем показывать и рассказывать, как правильно пользоваться страховой защитой. Риски и угрозы существуют всегда. Общество и бизнес должны им противостоять и обеспечивать безопасность. Страхование — не от страха, а для уверенности!

АРХИВ НОМЕРОВ
Архив номеров журнала
Архив статей по рубрикам
Статьи открытые полностью
ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Натуральное ОСАГО может способствовать оживлению рынка автосервиса

Евгений Дешевых

начальник управления Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры

Считаете ли вы целесообразным введение вмененного страхования жилья?

Ольга Колесникова

Начальник юридического отдела Минстройтранса Алтайского края

Конституционный суд РФ подтвердил конституционность ОСАГО в целом

Юргенс Игорь

Президент Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС) и Российского союза автостраховщиков (РСА)

Я - за разумное страхование

Борис Дрыгин

Председатель колхоза им. ХХ Партсъезда

Развитие и риски

Гурьев Евгений

министр земельных и имущественных отношений Республики Башкортостан


Уважаемые читатели!

С 1 апреля  стоимость абонентской платы  за пользование программой Экспресс –аналитика страхового рынка составляет 1000 руб. в месяц. Для оплаты услуги войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь:

Внимание!

Подписчики печатной версии журнала могут пользоваться программой бесплатно в течении всего срока подписки.

Реклама партёров