Вход | Регистрация
Регистрация | Забыли пароль?

№1, ФЕВРАЛЬ 2016

Дело государственной важности

К ВОПРОСУ ОБ ИТОГАХ 2015 ГОДА И ПЛАНАХ НА 2016 ГОД В ОБЛАСТИ РЕГУЛИРОВАНИЯ СТРАХОВОЙ СФЕРЫ

Светлана Никитина, заместитель директора Департамента страхового рынка Банка России

ВСС: ПЕРЕЗАГРУЗКА

Интервью с президентом ВСС Игорем Юргенсом

ТОЧКИ РОСТА — В ДОБРОВОЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ

Данные ВСС по динамике рынка страхования
Угрозы, безопасность, страхование

СТРАХОВАЯ ЗАЩИТА БЮДЖЕТА

Интервью с губернатором Алтайского Края Александром Карлиным

СТРАХОВОМУ СООБЩЕСТВУ НАДО ПРОЯВИТЬ ИНИЦИАТИВУ

Интервью с генеральным директором ООО «Страховой брокер Сбербанка» Александром Газизовым

ПОЛИС НЕ РЕЗИНОВЫЙ

При авариях с большим количеством жертв страховой суммы может просто не хватить на всех пострадавших
Риски под контролем

ЗАПУТАЛИСЬ В ПРОВОДАХ

Почему так редко находят применение в строительстве кабели повышенной надежности и пожаробезопасности?

400 СРАВНИТЕЛЬНО ЧЕСТНЫХ СПОСОБОВ ОТЪЕМА ДЕНЕГ У…

Некоторые клиенты страховщиков приходят к мысли, что механизмы страхования способны не только компенсировать убытки, но и приносить доход страхователю
В эпицентре

ПРИДИРАТЬСЯ СТАЛО ХЛОПОТНО

Интервью с начальником управления европейского протокола РСА Андреем Маклецовым

НЕ ВХОДИ — УБЬЕТ

За всеми трагедиями с лифтами стоят пробелы в законодательстве и недостаточный надзор за лифтовым хозяйством

БЮДЖЕТ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ

В бюджетах должны быть заложены расходы на страхование ответственности проектировщиков и строительно-монтажные работы — тогда не придется платить за чужие ошибки при строительстве из государственной казны
Страховщик и закон

25 МИЛЛИАРДОВ ИЗ КАРМАНОВ АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ

Каждый десятый полис ОСАГО на рынке может быть фальшивым

СТРАШНЕЕ КРИЗИСА

Дополнительную нагрузку на отрасль создают не только внешние экономические факторы, но и новации регулирования

ПОД УГРОЗОЙ ЦЕЛАЯ ОТРАСЛЬ, ПОЭТОМУ МЫ ДЕЙСТВУЕМ РЕШИТЕЛЬНО

Интервью с Президентом Национального союза агростраховщиков Корнеем Биждовым
Идеи для бизнеса

МЫ ПОСТОЯННО ДЕЛИМСЯ ИДЕЯМИ

Интервью с генеральным директором ООО «Аудатэкс» Игорем Никифоровым

НЕ СГОРАЕТ ТАМ, ГДЕ НЕ ГОРИТ

Система инертизации является не только новым словом в пожаротушении, но и ярким примером импортозамещения
Понятное страхование

ФРАНШИЗА ДЛЯ «ЧАЙНИКА»

Исследование «Анализ франшизных продуктов каско на сайтах страховых компаний» проводилось студентами Московского колледжа бизнес-технологий

СОРВАТЬ КУШ

Желание завладеть дорогостоящим имуществом порождает изощренные схемы разбойных нападений и мошенничества

РАЗОМКНУТЫЙ КРУГ

Уже в 2016–2017 годах ожидается качественно новый виток развития рынка страховой телематики

ЧТО НАДО ЗНАТЬ О СТРАХОВАНИИ

Страховое сообщество поставило перед собой цель — активно и всемерно участвовать в программах повышения финансовой грамотности россиян
Профессиональный рост

ПОВЫШАЯ СТРАХОВУЮ ГРАМОТНОСТЬ

РОСГОССТРАХ реализует проекты, направленные на повышение важной составляющей общей финансовой грамотности — страховых знаний и страховой культуры населения РФ

Я Б В СТРАХОВЩИКИ ПОШЕЛ... ЧЕМУ МЕНЯ НАУЧАТ?

Многих абитуриентов обучение страхованию пугает из-за непонимания сути обучения — чему их будут учить и что получится в итоге

главный редактор
Татьяна Робулец

 

 

 

СТРАХОВЩИКИ И СТРАХ

К страхованию в России сегодня неоднозначное отношение. Вроде бы вещь нужная, но как ее применить — не понятно. Должна спасать в сложных жизненных ситуациях, но, судя по многочисленным судебным тяжбам — не спасает, а наоборот. Весь мир говорит о страховании как об источнике уверенности, в России же страхование и в языке, и в менталитете происходит от слова «страх». Что не так? Почему? Ведь в десятках, сотнях тысяч случаев именно страховая выплата спасала! Когда деньги, полученные от страховой компании, были единственными средствами, помогшими выйти из тяжелейшей ситуации. Причем касается это не только физических лиц, но и предприятий.

Задаваясь этими вопросами, я пришла к выводу, что проблема восприятия страхования в обществе, прежде всего, проблема страховщиков. В Советском Союзе государство и непосредственно Госстрах прилагали массу усилий для разъяснения необходимости страховать имущество и жизнь. Заряд этот был настолько силен, что уже после распада СССР, еще практически двадцать лет страхование в новой России жило по инерции. Страховщики практически не разъясняли суть страховых услуг ни населению, ни бизнесу. В результате страхователь помимо своей воли был поставлен в положение мартышки с очками из известной басни: есть историческая память, что страхование — это на пользу, а вот что с ним делать в конкретных условиях хозяйственной деятельности — неясно. А если неясно, то тогда зачем тратить лишние деньги, рассуждает любой из нас.

Я порой сталкиваюсь с очень странной и очень близорукой позицией. Например, в службе маркетинга ОАО «СК АИЖК» уверены, что если к компании нет большого числа претензий по выплатам, то отраслевые проблемы страхового рынка — не их дело. А в высокотехнологичном АО «Тинькофф Страхование» заблокировано любое общение человека извне с представителями компании. К этим небожителям можно обращаться только по электронной почте, на которую, впрочем, они не отвечают. В call-центре запрещено переключение телефонного звонка даже на PR-службу. Я представляю, как мучаются простые клиенты, которые доверились рекламе этой компании и купили у них ЗАЩИТУ!

Сейчас страна проходит сложный период кризиса. Ресурсы сокращаются. А любая экономия приводит к увеличению рисков: где тонко, там и рвется. Именно сейчас страхование может стать особенно востребованным. Но! Страховщики должны быть понятны, доступны и открыты к диалогу с потребителем и со СМИ. Не случайно именно сейчас ВСС принял решение усилить работу по популяризации и разъяснению действия такого гибкого и эффективного финансового инструмента, как страхование.

На страницах журнала мы будем показывать и рассказывать, как правильно пользоваться страховой защитой. Риски и угрозы существуют всегда. Общество и бизнес должны им противостоять и обеспечивать безопасность. Страхование — не от страха, а для уверенности!

АРХИВ НОМЕРОВ
Архив номеров журнала
Архив статей по рубрикам
Статьи открытые полностью
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Страхование жизни: деньги для экономики страны

Юргенс Игорь

Президент Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС) и Российского союза автостраховщиков (РСА)

Риски паводка и роль страхования: взгляд с волжского берега

Николай Епифанцев, первый заместитель главы Черноярского района Астраханской области


Финансовые услуги для людей с инвалидностью: поиск формата

Робулец Татьяна

генеральный директор, ООО «Современные страховые технологии».

Новосибирск: влияние натурального ОСАГО позитивно для автобизнеса

Останин Максим

Председатель Комитета поддержки и развития малого и среднего предпринимательства мэрии города Новосибирска

Натуральное ОСАГО: перспективы в Республике Башкирия

Денис Мусин

Генеральный директор Фонда развития и поддержки малого предпринимательства Республики Башкортостан


Уважаемые читатели!

С 1 апреля  стоимость абонентской платы  за пользование программой Экспресс –аналитика страхового рынка составляет 1000 руб. в месяц. Для оплаты услуги войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь:

Внимание!

Подписчики печатной версии журнала могут пользоваться программой бесплатно в течении всего срока подписки.

Реклама партёров