Вход | Регистрация
Регистрация | Забыли пароль?

Помогает ли участие страховых аджастеров избежать страховых споров?

Зубарев Леонид
Автор: Зубарев Леонид, глава коммерческой практики / Глава практики страхования, CMS, Россия
Дата публикации: 18.09.2017

Пока потенциал независимого урегулирования убытков в России еще не раскрыт. Сейчас это еще не инструмент, позволяющий уменьшать количество страховых споров, хотя он должен стать таким в будущем.

Роль аджастера заключается в том, чтобы установить реальную картину произошедшего события, предложить техническое решение, соответствующее условиям договора страхования, попытаться свести вместе позиции сторон, участвующих в урегулировании убытка. Но сегодня страхователи в России еще не в полной мере видят в лосс-аджастерах полностью объективных профессионалов, воспринимая их скорее как представителей страховщика. К сожалению, еще не установилось понимание того, что лосс-аджастеры действуют в интересах договора страхования, а не какой-либо из его сторон. Еще приходится объяснять, что слово «аджастер» происходит не от глагола «отжать». В России еще не выработана страховая культура, требующая использования данного инструмента.

Эту ситуацию можно изменить только непосредственной практической работой, направленной на повышение качества и уровня независимости услуг лосс-аджастеров. Долгий путь к повышению репутации связан с повышением прозрачности, соблюдением профессиональных стандартов, в том числе образовательных, введением общих норм, обязательных при соблюдении теми, кто предоставляет эти услуги. Именно в этом направлении работает Национальная ассоциация страховых аджастеров, которая, напомню, была создана всего 7 лет назад. Иными словами наш рынок еще очень молод, и даже профессия лосс-аджастера еще не является, к сожалению, официально признанной.

В то же время, на рынке присутствует большое количество лиц, оказывающих такие услуги не страховщикам, но и страхователям. Мы видим, что страхователи все чаще обращаются к услугам лосс-аджастеров по собственной инициативе. На мой взгляд, наиболее оптимальным на данном этапе для развития сектора услуг независимого урегулирования убытков является согласование привлечения конкретного лосс-аджастера еще на этапе заключения договора страхования, когда и страховщик, и страхователь заранее приходят к соглашению относительно того, кто именно будет привлечен в качестве третьей стороны к урегулированию страхового случая, если он наступит, и указывают данного аджастера в договоре. Если и страховщик, и страхователь имеют опыт работы с этим аджастером, доверяют ему, им будет проще принять его решение по событию, что, в свою очередь, позволит сократить количество страховых споров. 


    Комментариев (0)


    Комментировать:

    Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи Регистрация





    Как умные дома меняют девелопмент и услугу страхования

    Костевич Сергей

    Исполнительный директор Perenio IoT

    Страховые взносы для бизнеса могут быть снижены

    Ненашева Наталья

    Управляющий партнёр консалтинговой компании TOP LINE

    Страхование от невыезда в отпуск – как это работает?

    Качалина Екатерина

    Финансовый консультант СК «Росгосстрах-Жизнь» | Консультант-методист проекта Вашифинансы.рф

    Страхование при ипотеке – обязанность или необходимость?

    Андриевская Наталья

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности населения РФ

    Если страховка ВЗР включена в кредитную карту - этого достаточно?

    Ефимкина Светлана

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности (НЦФГ) | Консультант-методист проекта Вашифинансы.рф

    Миссия государства в страховании – нужно ли больше внедрять обязательных видов или все сделать добровольным?

    Качалина Екатерина

    Финансовый консультант СК «Росгосстрах-Жизнь» | Консультант-методист проекта Вашифинансы.рф

    Отказ от страховки при кредитовании – возможно это или нет?

    Андриевская Наталья

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности населения РФ

    Нужно ли оформлять медицинскую страховку при выезде зарубеж?

    Гришина Нина

    Кандидат экономических наук, доцент | PhD (Brunel University London)

    Теории и концепции поведенческой экономики, как новый вектор развития российского страхования

    Лисин Сергей

    Генеральный директор АНО Центр развития бизнеса «Инновационный альянс»

    Неча на зеркало пенять…

    Хандриков Илья

    Председатель «Всероссийского движения за честный рынок»

    РСЖ: Перспективы и выгода

    Протасов Анатолий

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности (НЦФГ)

    Итоги 2019 года для малого и среднего предпринимательства

    Хандриков Илья

    Председатель «Всероссийского движения за честный рынок»

    Как сравнить страховые продукты в разных компаниях?

    Лавренченко Юлия

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности (НЦФГ)

    Можно годами смотреть на воду, огонь и поддержку бизнеса

    Хандриков Илья

    Председатель «Всероссийского движения за честный рынок»

    Как избежать навязанной банком страховки кредита?

    Ботвинко Ольга

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности (НЦФГ)

    Страховой агент и финансовый консультант — точки соприкосновения

    Кулева Ксения

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности (НЦФГ)

    Что такое телемедицина? Перспективы у страховщиков

    Ромащук Марина

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности (НЦФГ)

    Что такое НСЖ?

    Вербицкий Виталий

    Эксперт Национального центра финансовой грамотности (НЦФГ)
    НАШИ ЭКСПЕРТЫ
    Агапов АлександрАгапов
    Александр
    Аксаков АнатолийАксаков
    Анатолий
    Алексеев ВикторАлексеев
    Виктор
    Андриевская НатальяАндриевская
    Наталья
    Анохина ОльгаАнохина
    Ольга
    АСТ КомпанияАСТ
    Компания
    Бавыкина ОльгаБавыкина
    Ольга
    Белый ВалерийБелый
    Валерий
    Бирюков ДмитрийБирюков
    Дмитрий
    Богомолов АлексейБогомолов
    Алексей
    Бондаренко АндрейБондаренко
    Андрей
    Борис ДрыгинБорис
    Дрыгин
    Ботвинко ОльгаБотвинко
    Ольга
    Бугаев ЮрийБугаев
    Юрий
    Букреев СергейБукреев
    Сергей
    Вавилов ЮрийВавилов
    Юрий
    Ванин ДмитрийВанин
    Дмитрий
    Вербицкий ВиталийВербицкий
    Виталий
    Ветошкина ТатьянаВетошкина
    Татьяна
    Волков АлексейВолков
    Алексей
    Волков ТимофейВолков
    Тимофей
    Волобуев АлександрВолобуев
    Александр
    Володин АлексейВолодин
    Алексей
    Воробьёва АннаВоробьёва
    Анна
    Гаврилова ГалинаГаврилова
    Галина
    Гадлиба ЮлияГадлиба
    Юлия
    Газизов АлександрГазизов
    Александр
    Гай ТатьянаГай
    Татьяна
    Голубкина ТатьянаГолубкина
    Татьяна
    Горяинов АлександрГоряинов
    Александр
    Гречман МаринаГречман
    Марина
    Гришина НинаГришина
    Нина
    Гурьев ЕвгенийГурьев
    Евгений
    Данилов ПавелДанилов
    Павел
    Дешевых ЕвгенийДешевых
    Евгений
    Дубровин ВикторДубровин
    Виктор
    Епифанцев НиколайЕпифанцев
    Николай
    Еременко ВалерийЕременко
    Валерий
    Ефимкина СветланаЕфимкина
    Светлана
    Жук ИгорьЖук
    Игорь
    Жулёв ЮрийЖулёв
    Юрий
    Знаменский АндрейЗнаменский
    Андрей
    Зоркина АннаЗоркина
    Анна
    Зубарев ЛеонидЗубарев
    Леонид
    Зубец АлексейЗубец
    Алексей
    Казаченко АлександрКазаченко
    Александр
    Калинина МарияКалинина
    Мария
    Калякин АлексейКалякин
    Алексей
    Качалина ЕкатеринаКачалина
    Екатерина
    Киселев ИгорьКиселев
    Игорь
    Кисляк ВладимирКисляк
    Владимир
    Клементьева ИринаКлементьева
    Ирина
    Климов ВикторКлимов
    Виктор
    Климов РафаэльКлимов
    Рафаэль
    Ковальский ВадимКовальский
    Вадим
    Козлов ВасилийКозлов
    Василий
    Колесников НиколайКолесников
    Николай
    Колесникова ОльгаКолесникова
    Ольга
    Копитайко МихаилКопитайко
    Михаил
    Костевич СергейКостевич
    Сергей
    Коченков АндрейКоченков
    Андрей
    Кувшинов ЮрийКувшинов
    Юрий
    Кудряков АлександрКудряков
    Александр
    Кулакова ЕленаКулакова
    Елена
    Кулева КсенияКулева
    Ксения
    Кучерова ЕвгенияКучерова
    Евгения
    Лавренченко ЮлияЛавренченко
    Юлия
    Лайков АлексейЛайков
    Алексей
    Левцов ВениаминЛевцов
    Вениамин
    Лисин СергейЛисин
    Сергей
    Литвинова ЕкатеринаЛитвинова
    Екатерина
    Лопатина ЕленаЛопатина
    Елена
    Лукьянова ИринаЛукьянова
    Ирина
    Мальковская МарияМальковская
    Мария
    Мартьянов АндрейМартьянов
    Андрей
    Мигунова НинаМигунова
    Нина
    Миллерман АлександрМиллерман
    Александр
    Митягин ПетрМитягин
    Петр
    Мишель А. ХалафМишель
    А.
    Халаф
    Момотов ВикторМомотов
    Виктор
    Мормулевская ЛидияМормулевская
    Лидия
    Морозов АлександрМорозов
    Александр
    Морозов ДмитрийМорозов
    Дмитрий
    Мусин Денис Мусин
    Денис
    Мякина ЗинаидаМякина
    Зинаида
    Мясникова ЕленаМясникова
    Елена
    Ненашева НатальяНенашева
    Наталья
    Нестерова ЕкатеринаНестерова
    Екатерина
    Никитина ТатьянаНикитина
    Татьяна
    Оганезов ДавидОганезов
    Давид
    Озеров ПавелОзеров
    Павел
    Ознобин ОлегОзнобин
    Олег
    Окромчед­<br>лишвили ТамараОкромчед­
    лишвили
    Тамара
    Останин МаксимОстанин
    Максим
    Параничев ДмитрийПараничев
    Дмитрий
    Перепелица СветланаПерепелица
    Светлана
    Печников СергейПечников
    Сергей
    Питтс МаркПиттс
    Марк
    Платонова ЭллаПлатонова
    Элла
    Покидов АлександрПокидов
    Александр
    Попков ЕвгенийПопков
    Евгений
    Попов АлексейПопов
    Алексей
    Попов ДмитрийПопов
    Дмитрий
    Протасов АнатолийПротасов
    Анатолий
    Пучкова ТатьянаПучкова
    Татьяна
    Пылов КонстантинПылов
    Константин
    Раковщик ДмитрийРаковщик
    Дмитрий
    Резниченко АндрейРезниченко
    Андрей
    Реймерс МаксимРеймерс
    Максим
    Робулец ТатьянаРобулец
    Татьяна
    Романовский СергейРомановский
    Сергей
    Ромащук МаринаРомащук
    Марина
    Руденко ДмитрийРуденко
    Дмитрий
    Рустамова ОксанаРустамова
    Оксана
    Савельев АлексейСавельев
    Алексей
    Свашенко СергейСвашенко
    Сергей
    Скороходова ВалерияСкороходова
    Валерия
    Скуратова ОльгаСкуратова
    Ольга
    Смирнов СергейСмирнов
    Сергей
    Смолянинова ЛюдмилаСмолянинова
    Людмила
    Солдатова АллаСолдатова
    Алла
    Соломатин ИльяСоломатин
    Илья
    Солопова ЕленаСолопова
    Елена
    Страховик<br><br>Страховик

    Сухоруков ДенисСухоруков
    Денис
    Тарнавский АлександрТарнавский
    Александр
    Тарсиа НатальяТарсиа
    Наталья
    Тарханов АнтонТарханов
    Антон
    Тимофеев ВладиславТимофеев
    Владислав
    Тихоненко РоманТихоненко
    Роман
    Тупицын ИгорьТупицын
    Игорь
    Тутинас АлександрТутинас
    Александр
    Хандриков ИльяХандриков
    Илья
    Худяков СергейХудяков
    Сергей
    Цебула ПавелЦебула
    Павел
    Цикало АлександрЦикало
    Александр
    Чернин МаксимЧернин
    Максим
    Чуб АлексейЧуб
    Алексей
    Швецов СергейШвецов
    Сергей
    Шелехов ПетрШелехов
    Петр
    Шелищ ПетрШелищ
    Петр
    Шеховцова СветланаШеховцова
    Светлана
    Шрейдер ВикторШрейдер
    Виктор
    Шупляков АлексейШупляков
    Алексей
    Щербакова Наталья ВикторовнаЩербакова
    Наталья
    Викторовна
    Щербухин ДмитрийЩербухин
    Дмитрий
    Юргенс ИгорьЮргенс
    Игорь
    Юрьев АндрейЮрьев
    Андрей
    Яковлева ДарьяЯковлева
    Дарья
    Якунина КатеринаЯкунина
    Катерина
    Янин АлексейЯнин
    Алексей
    Ярцева ИринаЯрцева
    Ирина
    Реклама партёров